Salesland
Carrefour

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En 2013, Carrefour nos confió un proyecto piloto de captación de clientes para las tarjetas Carrefour Pass. Tras superarlo con éxito, nos convertimos en partner consolidado desde hace más de 4 años.

150
Agentes Comerciales
4
Años de reto
80
Hipermercados

Áreas participantes

Fuerza de Ventas

Fuerza de Ventas

Presente en

España

El reto

CARREFOUR necesitaba ayuda para la captación y fidelización de clientes de sus tarjetas Carrefour Pass.


  • Proyecto Piloto

    Carrefour contacta con nosotros para gestionar un proyecto Piloto de 2 meses de duración, que superamos con éxito, afianzando nuestra relación profesional.

  • Proyecto Consolidado

    Tras superar con éxito la acción piloto, nos convertimos en partner consolidado de Carrefour, con quien ya cumplimos 4 años de relación con el proyecto de promoción de la tarjeta Pass.

Esto es lo que hicimos

La clave estaba en irnos adaptando a las necesidades geográficas y de diversificación marcadas por el cliente, y lo llevamos cumpliendo durante todos estos años.


  • Acompañamos a Carrefour en todos sus retos y los hacemos nuestros: ampliamos y dimensionamos la campaña con cobertura nacional.
  • Hemos realizado un proyecto piloto basado en la digitalización, para mejorar la experiencia de compra de sus clientes actuales y potenciales. Se buscaba fomentar la estrategia multicanal online y offline, así como aumentar la capacidad comercial con orientación a captación y Cross Sell.
  • También hemos asistido con Carrefour a Ferias, hemos cubierto campañas estratégicas como Shop&Go y Apple Pay, y realizado planes de acción específicos reforzados en Aperturas de Hipermercados.

Qué conseguimos


  • Crear un proyecto ad-hoc, con el que hemos ido creciendo cada año, de la mano de Carrefour.

  • Superar los objetivos marcados por el cliente en captación de nuevos clientes y Cross Sell.

Y Carrefour


  • Incrementó la rentabilidad media de los clientes de la tarjeta.

  • Vio cómo aumentaba, cada año, la media de nuevas cuentas generadas/mes para la tarjeta Carrefour Pass: en 2017 conseguimos incrementar el número de nuevas cuentas en un 500% con respecto a 2013.

¡Esto es Salesland!

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