Carrefour
En 2013, Carrefour nos confió un proyecto piloto de captación de clientes para las tarjetas Carrefour Pass. Tras superarlo con éxito, nos convertimos en partner consolidado desde hace más de 4 años.
150
Agentes Comerciales
4
Años de reto
80
Hipermercados
Áreas participantes
Fuerza de Ventas
Fuerza de Ventas
Presente en
España
El reto
CARREFOUR necesitaba ayuda para la captación y fidelización de clientes de sus tarjetas Carrefour Pass.
Proyecto Piloto
Carrefour contacta con nosotros para gestionar un proyecto Piloto de 2 meses de duración, que superamos con éxito, afianzando nuestra relación profesional.
Proyecto Consolidado
Tras superar con éxito la acción piloto, nos convertimos en partner consolidado de Carrefour, con quien ya cumplimos 4 años de relación con el proyecto de promoción de la tarjeta Pass.
Esto es lo que hicimos
La clave estaba en irnos adaptando a las necesidades geográficas y de diversificación marcadas por el cliente, y lo llevamos cumpliendo durante todos estos años.
- Acompañamos a Carrefour en todos sus retos y los hacemos nuestros: ampliamos y dimensionamos la campaña con cobertura nacional.
- Hemos realizado un proyecto piloto basado en la digitalización, para mejorar la experiencia de compra de sus clientes actuales y potenciales. Se buscaba fomentar la estrategia multicanal online y offline, así como aumentar la capacidad comercial con orientación a captación y Cross Sell.
- También hemos asistido con Carrefour a Ferias, hemos cubierto campañas estratégicas como Shop&Go y Apple Pay, y realizado planes de acción específicos reforzados en Aperturas de Hipermercados.
Qué conseguimos
Crear un proyecto ad-hoc, con el que hemos ido creciendo cada año, de la mano de Carrefour.
Superar los objetivos marcados por el cliente en captación de nuevos clientes y Cross Sell.
Y Carrefour
Incrementó la rentabilidad media de los clientes de la tarjeta.
Vio cómo aumentaba, cada año, la media de nuevas cuentas generadas/mes para la tarjeta Carrefour Pass: en 2017 conseguimos incrementar el número de nuevas cuentas en un 500% con respecto a 2013.
¡Esto es Salesland!
